| Проблема |
Решение |
| Важные
рекомендации |
- Создавайте архивы базы
данных! Как правило, это осуществляется в режиме
Администратор - База данных - Архивация. Имея архив,
вы не потеряете все данные!
- Архив рекомендуется
создавать на съемном носителе (флешке), хранить носитель
лучше в другом месте (не рядом с компьютером).
- Если
при очередном запуске программы пропали последние данные,
то, скорее всего, "откатился" Windows. Рекомендуется:
- Установить программу
на диск D:
- Отключить автоматическое
восстановление системы для диска D: (Пуск
- Панель управления - Система - Защита системы)
- В случае
невозможности запуска программы или в случае ее неадекватной
работы:
- Попробуйте временно
отключить установленный антивирус
- Если антивирусная
программа не установлена, наоборот, установите ее и
осуществите поиск вирусов
|
| Настройка
сканера штрих-кодов и печати ценников |
- Тип сканера - "в разрыв клавиатуры",
хотя подключаться может и к USB
- Сканер должен работать
без драйверов в любой программе (например, в блокноте, при
сканировании этикетки должен появиться соответствующий цифровой
код)
- Сканер должен уметь обучаться
(как правило, с помощью книжки с управляющими штрих-кодами)
- Надо настроить сканер
так, чтобы перед штрих-кодом он "выдавал " F7,
а после штрих-кода - Enter (как правило, на Enter сканер
уже настроен)
- Под указанные требования
попадает большинство существующих сканеров (уточните, так
ли это, у продавца)
- Чтобы в ценниках печатались
штрих-коды, Вы должны установить шрифт для печати штрих-кодов.
Шрифт находятся в папке FRX внутри папки с программой:
ean13.ttf. Установка шрифта: Пуск-Панель
управления-Шрифты-меню Файл-Установить шифт.
|
| Ошибка
при попытке работы со справочниками с группами в программах линеек Торг, Отель,
Сайт, Гараж, РемСтрой. |
- Вам необходимо зарегистрировать
библиотеку MSCOMCTL.ocx
- Для этого скачайте (сохраните)
модуль установки MsComReg.exe
(600 Kb)
- Запустите модуль и укажите, в качестве пути
для установки, путь к уже установленной программе (Корс Отель,
Корс-Торг и т.д.). Например: C:\KorsSoft\KorsOtPro.12\
- Нажмите "Далее"
- Модуль установит и зарегистрирует
указанный модуль автоматически.
|
| Сообщение
программы "Кто-то монопольно работает с базой данных..." |
- Возможно, Вы пытаетесь работать
одновременно с кем то с данными, которые другой пользователь
использует монопольно в административном режиме (или в режиме
использования локальной версии)
- Возможно у Вас одна из версий
антивируса Касперского:
- Можно попробовать отключить
компонент проактивной защиты Касперского
- Можно настроить антивирус
Касперского так, чтобы он не проверял папку, в которую установлена
программа, особенно папку с базой данных (BAZA, KORSBAZA
и т.п.)
- Можно временно отключать
антивирус Касперского (пока Вы работаете с программой)
- Если все вышеперечисленное
не помогло, то, вероятно, на Вашем компьютере вирусы
|
| "Неадекватное"
поведение программы или компьютера |
Большая вероятность, что у вас
на компьютере вирусы. Особенно, если на этом компьютере вы выходите
в Интернет. Мы можем посоветовать использовать известные антивирусные
программы, которыми мы пользуемся сами. Внимание! Ответственность
за использование этих программ лежит на вас!
|
| Принтер печатает иероглифы вместо русского текста |
- Откройте Мой компьютер
-> Панель управления
-> Принтеры
- Подведите мышку к вашему принтеру и нажмите правую кнопку мышки. В
появившемся меню укажите Свойства
- Зайдите в раздел Настройка
печати, затем
нажмите кнопку Дополнительно
- В свойствах найдите опцию "Оптимизация печати" и отключите ее
- В свойствах найдите опцию "Использовать встроенные шрифты" и отключите ее
- Нажмите кнопку Применить
|
| Другие проблемы |
- После возникновения сбоя выполните перезагрузку компьютера
- После возникновения сбоя в сети выполните перезагрузку сначала сервера,
затем рабочей станции
- Если Вы работаете в сети, проверьте ее работоспособность
- Если ничего не помогает, напишите нам письмо с точным
указанием названия программы, номера ее версии и подробным описанием
ошибки. Большинство наших программ создает протокол сбоев - вышлите нам
файл error.txt
|